Processus de référence et services donnés
Michelle fournit des services bilingues aux enfants, aux adolescents et aux adultes. Les clients peuvent s’auto-référer en laissant un message téléphonique, en envoyant un courriel ou en complétant le formulaire en ligne sur notre site web.
Les rendez-vous peuvent habituellement être fixés à tous les jours de la semaine entre 9h00 et 16h00, les heures variant dépendant de la journée. Les sessions sont d’une durée d’une heure, soient 50 minutes de thérapie et 10 minutes afin de faire le traitement du paiement et de fixer le prochain rendez-vous.
Pour les jeunes âgés de 15 ans et moins, la session sera divisée entre le/la client(e) et ses parents. Si un suivi est demandé par un parent qui n’est pas présent, 15 minutes de la session seront prises afin de discuter au téléphone ou par courriel. Ce bureau ne fournit pas de services d’urgence. Si vous avez besoin d’aide immédiate, veuillez vous rendre à l’hôpital le plus près de vous.
Confidentialité
La confidentialité du client est respectée en tout temps donc aucune communication sera faite avec une tierce partie sans le consentement signé du client (âgé de 16 ans et plus) ou du consentement des parents. Toutefois, il y a des limites à la confidentialité dues à des obligations légales.
Un(e) psychologue doit:
- informer une victime potentielle de violence de l’intention d’un(e) client(e) qui fait des menaces contre elle.
- protéger un(e) client(e) qui présente un risque suicidaire.
- signaler tout abus ou exploitation d’un(e) jeune âgé(e) de moins de 19 ans, d’une personne âgée ou d’une personne handicapée.
- rapporter tout professionnel de la santé qui abuse ou exploite d’un(e) client(e).
- fournir le dossier psychologique si celui-ci est demandé par la Cour et doit répondre à toute question adressée par la Cour pendant un témoignage.
- répondre à toute question adressée par le comité disciplinaire du CPNB s’il y a une plainte d’inconduite.
- avoir le consentement écrit des deux parents d’un(e) jeune âgé(e) de moins de 16 ans si les parents sont séparés ou divorcés sauf si le parent demandant les services peut fournir les documents légaux nécessaires indiquant qu’il/elle a la garde exclusive. Si les parents se séparent une fois que les services psychologiques sont commencés, les sessions ne pourront pas continuer à moins d’avoir le consentement écrit des deux parents.